Questions fréquentes
Vous avez des questions ? Nous avons les réponses ! Des questions sur les couleurs aux informations sur les commandes et les livraisons, notre FAQ couvre à peu près tout ce que vous devez savoir sur Directions. Mais si vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez ici, n'hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous aider.
Vos produits sont-ils testés sur les animaux ?
Tous nos produits sont 100 % sans expérimentation animale.
Nous sommes fiers d'être certifiés sans expérimentation animale et vegan par PETA. Cela signifie qu'aucun produit de la gamme Directions n'a jamais été testé sur des animaux et ne le sera jamais.
Combien de temps tient la couleur des cheveux Directions ?
Cela peut varier en fonction du type de cheveux.
Votre type de cheveux et leur état influencent la durée pendant laquelle notre coloration conserve son éclat maximal. Veuillez noter que certaines de nos colorations peuvent laisser des traces permanentes sur les cheveux blonds ou décolorés. En cas de doute, nous vous recommandons de demander conseil à un coloriste professionnel.
Quelle couleur recommanderais-tu pour mes cheveux ?
En règle générale, nous recommandons d'utiliser des couleurs plus foncées que votre couleur de cheveux actuelle.
Sans éclaircissement préalable de vos cheveux, certaines de nos couleurs n'obtiennent qu'une teinte légère au lieu d'une couverture complète et éclatante.
Comment éviter que vos couleurs capillaires ne déteignent ?
En raison des propriétés semi-permanentes des colorations capillaires Directions, une décoloration peut survenir après l'application.
Veuillez laver soigneusement vos cheveux avec notre shampooing protecteur de couleur et de l'eau froide jusqu'à ce que l'eau reste claire afin de réduire le risque de décoloration.
Nous recommandons également de ne pas utiliser de produits à base d'après-shampooing, car nos colorations capillaires contiennent déjà des après-shampooings.
Utilisez de vieilles serviettes, vêtements et draps jusqu'à ce que la couleur ne déteigne plus afin d'éviter les taches sur les surfaces.
Quand ma couleur de cheveux va-t-elle s'estomper ?
Une fois ouvert, nous recommandons d'utiliser le colorant capillaire Directions dans les 12 mois.
Non ouverte, la peinture se conserve jusqu'à 3 ans.
Cela peut toutefois varier en fonction des influences extérieures (par exemple, le soleil ou la chaleur). Effectuez donc un test sur une mèche avant chaque utilisation.
Le client est libre d'utiliser la peinture même après expiration de ces délais. Cependant, Directions décline toute responsabilité quant au résultat.
Que faire si ma couleur n'est pas correcte ?
Nous déconseillons fortement l'utilisation de décapants ou de produits de décapage. Consultez plutôt nos guides contenant des conseils et astuces pour retirer plus rapidement la peinture.
Puis-je utiliser vos colorations pendant la grossesse ou l'allaitement ?
Il vaut mieux jouer la carte de la sécurité. Bien que toutes nos couleurs soient exemptes de produits chimiques, nous déconseillons l'utilisation de nos produits pendant la grossesse ou l'allaitement.
Les enfants peuvent-ils utiliser vos produits ?
Tous nos produits sont recommandés pour les personnes âgées de 16 ans et plus.
En raison de la longue durée de conservation de nos peintures, nos produits ne sont pas adaptés aux jeunes enfants.
Puis-je utiliser vos colorations sur des cheveux gris ?
Pour chaque couleur de cheveux, nous recommandons toujours de faire un test sur une mèche avant utilisation.
Nos colorations étant semi-permanentes, elles peuvent teindre les cheveux gris au lieu d'obtenir la couleur souhaitée à 100 %.
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